首页
公司简介
产品展示
成功案例
新闻动态
人才招聘
在线留言
联系我们
网站公告:
 
 
乐天堂app下载_乐天堂备用网站_乐天堂fun88客户端下载

联系电话:17785964196

13655009588 赖总

0851-88610627 总机

联系地址;贵阳市南明区花果园F6号楼3523
 
 
 
 
岗位秩序人员管理职责
查看:922  发布日期:2017/11/7 0:02:29
①礼仪岗(车场指挥岗) A、基本职责: a)工作时间段按规定执行; b)负责执勤点外部设施设备、景观的安全、管理; c)负责车场礼仪形象展示,外围区域秩序维护; d)负责车辆停放指引,并协助客户开启车门,确保停车区域车辆停放有序,进出客户的安全; e)作为形象展示,此岗位员工在岗期间必须在指定位置保持跨立姿势,并随现场情况变化进行走动,便于提供服务和维持现场秩序; f)严格执行公司各项操作规程,认真履行岗位职责,服从各级领导及上级领导的指挥和管理。 B、岗位职责: a)接岗后,在指定位置保持良好的站姿和精神面貌,并随现场情况变化进行走动,便于提供服务和维持现场秩序; b)客户车辆到达应主动上前迎接,解释并介绍本处无法提供车位,客户泊车可前往位置;(标准用语详见作业指导书) c)如为甲方及公司领导车辆,应跑步至车辆需停放位置,并移开挡车路椎,向来车发出停止靠边手势,并指引车辆停放到指定位置,迅速向前立于来车右门(或右后门)便于开启车门位置,并根据车内客户需要及时开门并问候(微笑、有礼),然后轻关车门,回到指定位置,以上操作手势应标准无误; d)负责看护内部车辆,有突发事件及时通知车主; e)负责执勤点公共设施的检查、看护; f)严格执行以上操作规程之各项要求,认真履行其职责,服从各级领导及上级领导的指挥和管理。 ②迎宾岗(门童岗) A、基本职责: a)工作时间段按规定执行; b)负责洽谈区、展示区、大厅的设施设备、景观的安全、管理; c)负责大厅礼仪形象展示,执勤点区域秩序维护; d)负责来往执勤点的客户进出引导服务工作,控制无关人员进入和物品流出,无客户来访时应扩大控制范围,配合车场指挥岗的安全服务工作,节假日还应做好来访客户的登记服务工作; e)作为形象展示,此岗位员工在岗期间必须在指定位置保持跨立姿势,有客户到达立正敬礼,有客户咨询做好引导工作; f)严格执行公司各项操作规程,认真履行岗位职责,服从各级领导及上级领导的指挥和管理。 B、岗位职责: a)保持良好的精神面貌,整洁的仪容仪表和标准站姿,立于执勤点门内指定服务区域,无客户来往时,以跨立姿势站立于自动门内侧,以亲切、爽朗的问候语向客户问候,以干净利索的动作为来客开门或提供其他服务; b)原则上该岗位员工不得离开岗位; c)每1小时与巡逻岗进行正规程序的岗位交换; d)对外来访客及甲方领导致亲切问候,提供必要的大件物品搬运服务; e)负责人员和物质进出控制,确保执勤点内外的清静安宁,防止无关人员逗留或在执勤点内沙发上睡觉等不雅之举; f)负责执勤点内外公共设施的检查、报修,照明及空调设备的开关; g严格执行以上操作规程之各项要求,认真履行其职责,服从各级领导及上级领导的指挥和管理。 ③巡逻岗(轮休岗) A、基本职责: a)工作时间段按规定执行; b)负责执勤点及其相关设施设备、景观的安全、管理; c)负责勤点及外围区域秩序维护和人员疏导; d)负责执勤点治安消防检查,及时处理突发事件并做好巡查记录; e)作为形象展示,此岗位员工在巡逻期间必须做到有理有节,热情大方,按预定路线进行检查; f)严格执行公司各项操作规程,认真履行岗位职责,服从各级领导及上级领导的指挥和管理。 B、岗位职责: a)保持良好的精神面貌,整洁的仪容仪表,行进时不左摇右晃,主动给客户让道; b)负责执勤点及其相关设施设备、景观的安全、管理,发现问题及时报告; c)负责执勤点及外围区域秩序维护和人员疏导; d)负责执勤点治安消防检查,及时处理突发事件并做好巡查记录; e)作为形象展示,此岗位员工在巡逻期间必须做到有理有节,热情大方,按预定路线进行检查; f)严格执行公司各项操作规程,认真履行岗位职责,服从各级领导及上级领导的指挥和管理。 ④夜班岗 A、基本职责: a)工作时间段按规定执行; b)负责与白班进行物品清点和交接,做好交接班记录; c)负责执勤点现场及外围区域相关设施设备、景观的安全、管理; d)负责夜间执勤点现场的防火防盗工作,按时开启和关闭照明、景观灯具; e)负责执勤点夜间来访人员的接待和登记; f)为确保执勤点及其物质安全,夜班人员必须按预定时间节点对执勤点现场进行巡查,发现问题及时处理; g)严格执行公司各项操作规程,认真履行岗位职责,服从各级领导及上级领导的指挥和管理。 B、岗位职责: a)保持良好的精神面貌,整洁的仪容仪表,严禁躺在沙发上睡觉、脱鞋等不雅行为; b)与白班进行物品清点和交接,做好交接班记录,如物品异常不得交班; c)负责执勤点现场及外围区域相关设施设备、景观的安全、管理; d)负责夜间执勤点现场的防火防盗工作,按时开启和关闭照明、景观灯具; e)负责执勤点夜间来访人员的接待和登记; f)为确保执勤点及其物质安全,夜班人员必须按预定时间节点对执勤点现场进行巡查,发现问题及时处理; g)严格执行公司各项操作规程,认真履行岗位职责,服从各级领导及上级领导的指挥和管理。
 
版权所有@乐天堂app下载_乐天堂备用网站_乐天堂fun88客户端下载 网站备案号:黔ICP备17010522号
技术支持:蓝色海岸